A impressora não pega papel

Estás prestes a imprimir alguns documentos, tens tudo pronto, carregas no botão de impressão e a máquina começa a fazer sons, mas acontece que não está a imprimir, nem sequer está a apanhar o papel. Porque se verifica que esta é uma situação mais frequente do que se possa pensar. Mau estado do papel (húmido, pó, cantos dobrados, caracóis, etc.), ajustes errados, rolos sujos, ter uma bandeja de papel sobrecarregada... há muitas razões para isto.

Vamos analisar as possíveis causas da sua impressora não recolher papel e o que pode fazer para o corrigir.

Como fazer a impressora pegar no papel

O primeiro passo é saber onde está o problema e descobrir que só podemos verificar as causas possíveis e excluí-las. Por isso, vamos seguir estes passos.

Cheque a quantidade de papel na bandeja

Obviamente, o tabuleiro deve ter papel para que a impressora o possa levar, mas muitas vezes sobrecarregamo-lo e, talvez para poupar tempo, sobrecarregamo-lo. Verificar se esta pode ser a fonte da falha. A melhor coisa a fazer é tentar imprimir colocando 10 folhas no tabuleiro. Contudo, carregar apenas um tipo de papel e certificar-se de que está em bom estado (limpo, seco e livre de rasgos e caracóis).

Tente reiniciar a imrpressora

O problema também pode ser encontrado nas definições da impressora, por isso vamos tentar o remédio mais universal: reinicializá-lo.

• Com a impressora ligada, desligar o cabo de alimentação da parte de trás e o cabo de alimentação da tomada de parede.
• Espera pelo menos 15 segundos.
• Reconectar o cabo de alimentação à tomada de parede e o cabo de alimentação à impressora.
• Agora, ligue a impressora e tente imprimir. O problema está resolvido? Caso contrário, continuar.

Cheque que o papel está em bom estado

Outra possibilidade é que a impressora não esteja a apanhar o papel porque estásuja, húmida, dobrada, dobrada ou rasgada. O que fazemos?

• Remover a pilha de papel do tabuleiro.
• Verifica que não há obstruções dentro do tabuleiro e, para isso, podemos usar uma tocha para obter uma melhor visão do mecanismo e assegurar que nada está a bloquear a passagem do papel através dos rolos. Lembre-se que mesmo pequenos pedaços de papel podem causar problemas.
• Examinamos o estado do papel e, claro, substituímos quaisquer folhas que estejam em mau estado (se existirem). Mesmo um defeito que pode parecer insignificante, tal como um canto ligeiramente dobrado, pode fazer com que a impressora não pegue no papel.
• Agora asseguramos que todo o papel que colocamos na bandeja é do mesmo tamanho e do mesmo tipo. Nunca colocar vários tipos de papel no tabuleiro ao mesmo tempo.

Refinir as configurações da impressora

Se a causa da falha estiver nas definições da impressora, por vezes não é suficiente simplesmente reiniciar a impressora e é necessário reiniciá-la para as suas definições originais de fábrica. E como é que fazemos isto?

Se é um HP impressora:

• Desligue-o e desligue o cabo de alimentação durante 30 segundos.
• Quando o ligamos novamente, premimos e mantemos premido o botão reset (normalmente na parte de trás da máquina) durante 10-20 segundos. A luz de aviso ou de atenção acender-se-á.
• Relar o botão reset ou retomar e, se tudo tiver corrido bem, a impressora irá reiniciar para os padrões de fábrica.

Em a Brother impressora será normalmente suficiente para seguir estes passos:

• Clique em 'Menu', use as setas para seleccionar 'Initial Setup' e Ok, depois 'Reset' e Ok e finalmente 'Reset Network' e Ok.
• Em seguida prima a seta para cima para seleccionar 'Reiniciar', confirme e prima novamente a mesma seta para seleccionar 'Sim'.

E se a sua impressora é Epson:

• Clique no botão start e use as setas para seleccionar 'Settings', 'Ok', 'Restore Default Settings' e 'Ok'.
• Opções diferentes aparecerão. Seleccione 'Limpar todos os dados e definições: reiniciar todas as definições' e prima 'Ok'.

Limpar os rolos de papel

Se nenhum dos anteriores tiver funcionado, vamos limpar os rolos para nos certificarmos de que nenhum detrito os impede de funcionar correctamente. Como é que os limpamos? Siga estes passos:

• Desligue a impressora e desligue o cabo de alimentação.
• Elevantar a bandeja de entrada e localizar os rolos (pode precisar de uma tocha).
• Molha de lã de algodão com água engarrafada e pressione suavemente contra os rolos enquanto os roda com os dedos.
• Após estarem limpos, esperar pelo menos 10 minutos para secarem antes de voltar a ligar a impressora.

É muito provável que o problema já esteja resolvido. Caso contrário, é altura de chamar um técnico de serviço.